bob体育平台app-挂号信被退回,检察官一通电话令当事人避免来回奔波

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2月3日,节后上班第一天,上海市金山区检察院控申检察官沈春雷就收到了一份退回的挂号信,信封内摆放着的是给信访人邮寄的“七天内受理告知书的答复函”。

作为负责控申工作的检察官,望着桌面上那封退回的挂号信,她担心信访人可能因为未及时收到该封答复函而来院询问,从而增加信访人外出感染的风险,她马上拿起电话拨通了信访人的号码。

▲配图,图文无关

我的地址是正确的,可能是投递过程中出了差错。检察官,我想这几天到检察院再询问一下。”

信访人的话语令检察官心头一紧。

可能您不常接触网络,疫情期间,我院在网上已经发布公告暂时关闭群众来访接待场所,改为以来信、网络和电话方式接待群众来访。您先别着急,我们会将受理告知书的答复函再次寄给您,您这个立案监督的案子,我们已经受理了,会在三个月内给予结果答复。”

检察官告知了信访人疫情期间外出可能存在的风险,并表示会及时给予信访人答复,一席话让电话那头的信访人安心了不少。

目前,金山区检察院检察官沈春雷和一名文员依然在岗坚守,虽然工作压力一下子多了不少,但他们勇于担当,努力确保群众来信、电话、网络控告举报的接收接听,用实际行动为抗击疫情做出自己的贡献。